Mobility Plan – Houston Housing Mobility Related Services

Plan de Movilidad

Divulgación/Inscripción

HHA llevará a cabo una campaña de divulgación entre los titulares de vales existentes y los hogares elegibles que salen de la lista de espera de HCV.
Para la fase inicial de divulgación, HHA enviará por correo invitaciones con detalles sobre el programa de Servicios de Movilidad de Vivienda a los titulares de vales existentes (incluidos los participantes de vales basados en inquilinos y basados en proyectos).
Luego, HHA realizará una lotería para colocar a 300 participantes en la lista de interés inicial del programa.
Después de la fase inicial de divulgación e inscripción, HHA se dirigirá a todos los participantes y solicitantes de HCV proporcionando información sobre el programa durante los talleres iniciales para titulares de vales y, en el momento de la recertificación, colocará folletos que describan el programa en el lobby de HHA y en el sitio web de HHA.

Una vez que se haya establecido la lista de intereses, primero se dará preferencia en la lista a los hogares que actualmente viven en códigos postales de alta pobreza, según lo identificado por la HHA.
Todas las solicitudes en la lista de intereses se ordenarán según el estado de preferencia y luego por fecha y hora de solicitud.
En el momento en que la lista de interesados sea más larga que los espacios disponibles para el año siguiente, HHA dejará de reclutar activamente familias para participar hasta que haya más disponibilidad para el programa.

Servicios previos a la mudanza

Cuando un hogar está inscrito en el programa de Servicios de Movilidad de Vivienda, el administrador de casos se comunicará con el hogar para programar una reunión inicial.
Durante esta reunión inicial, el administrador de casos discutirá las necesidades y deseos de vivienda de la familia, incluidos los aspectos no negociables (unidades del primer piso, mascotas, solo viviendas unifamiliares frente a apartamentos, etc.).
- Luego, el administrador de casos trabajará con el hogar para mapear sus sistemas familiares, discutir su sistema de apoyo social actual y ubicar los apoyos clave en un mapa (como escuelas, actividades extracurriculares, cuidado infantil, trabajo, atención médica e instituciones religiosas).
- Luego, el administrador de casos y la familia determinarán qué es móvil y qué no móvil para la familia y discutirán qué recursos necesitará la familia en su nueva comunidad.
- Luego, el administrador de casos discutirá áreas de oportunidades potenciales que pueden ser adecuadas para la familia, dadas sus necesidades específicas y la ubicación de sus apoyos familiares no móviles. Además, proporcionarán a la familia un mapa de las áreas de oportunidad designadas por HHA y discutirán los beneficios a corto y largo plazo de mudarse a un área de oportunidad. Trabajarán en colaboración con el hogar para desarrollar un Plan de preparación familiar (FPP) que describa los objetivos de vivienda de la familia y los pasos para lograrlos y ayudarlos a mudarse a un área de oportunidad. Trabajarán con el hogar para calcular la asequibilidad de las áreas de oportunidad potenciales y discutirán la parte del alquiler del hogar en función de los costos de alquiler y los estándares de pago de vales para las áreas de oportunidad que se están considerando.
- El administrador de casos discutirá las inquietudes de la familia sobre mudarse a una nueva área (ayudar a sus hijos a ubicarse en una nueva escuela para viajar al trabajo). Durante esta reunión inicial, el administrador de casos también discutirá cualquier barrera potencial que pueda enfrentar la familia para mudarse. Con la aprobación de la familia, el administrador de casos realizará una extracción crediticia suave y revisará el informe crediticio con la familia. También revisarán cualquier desalojo reciente y/o atrasos en servicios públicos con la familia y desarrollarán una estrategia para abordar esos desafíos en la carta de presentación de la solicitud que se presentará a los propietarios.
- El administrador de casos derivará a las familias con puntajes crediticios bajos o que de otra manera podrían beneficiarse de los servicios de educación financiera a Credit Coalition (educación financiera sobre el establecimiento/reparación de crédito), The Women's Resource (clases de finanzas y asesoramiento financiero), Covenant Community Capital (educación financiera y apoyos de la AIF), There is No Box CDC (preparación de presupuestos, asesoramiento crediticio, educación financiera) y/o The Alliance (educación financiera y asesoramiento financiero).
- Al final de la reunión inicial, el administrador de casos revisará los próximos pasos con el hogar y les proporcionará una carpeta para el cliente con los materiales revisados durante la reunión.

Preparación familiar

Los servicios de preparación familiar se centrarán en preparar a las familias para el proceso de búsqueda de vivienda. HHA brindará una serie de talleres para familias, que incluyen:
Búsqueda de vivienda (cómo buscar vivienda, cómo utilizar la herramienta de localización de direcciones de HHA, cómo utilizar motores de búsqueda de vivienda en línea y mejores prácticas para dar una buena primera impresión a los propietarios),
Conceptos básicos del inquilino (cómo leer un contrato de arrendamiento, pagar el alquiler a tiempo, los conceptos básicos de la ley entre propietarios e inquilinos, cómo activar los servicios públicos, cómo manejar los problemas de mantenimiento que surjan y los procedimientos de inspección de la HHA), y
Administración del dinero (introducción al historial crediticio y cómo puede afectar las solicitudes de alquiler, los costos de mudarse y amueblar una casa, y la importancia de pagar el alquiler y los servicios públicos a tiempo).
El administrador de casos también derivará a los hogares a entidades externas para que los servicios aborden otras barreras identificadas, según sea necesario.
Según lo necesite o lo desee la familia, el administrador de casos también ayudará a coordinar recorridos por escuelas o reuniones con el personal escolar o educadores en escuelas en vecindarios de oportunidad y coordinará recorridos o reuniones con cualquier otro servicio clave (como cuidado después de la escuela) en los vecindarios de oportunidad para ayudar a los hogares a familiarizarse mejor con los vecindarios de oportunidad.
El administrador de casos también trabajará con el hogar para redactar una carta de presentación de la solicitud que los presente a los posibles propietarios, resalte por qué serían excelentes inquilinos y aborde cualquier barrera que pueda surgir durante el proceso de solicitud (como un puntaje crediticio bajo o antecedentes). desalojos).
Durante la fase de preparación familiar, el administrador de casos se comunicará con los hogares periódicamente (por mensaje de texto, correo electrónico o teléfono) para verificar su progreso y determinar cuándo el hogar está listo para pasar a la fase de búsqueda de vivienda.
Además, el administrador de casos identificará y derivará proveedores a otros recursos y programas disponibles para los que la familia pueda calificar, como el programa de Autosuficiencia Familiar (FSS), el Programa de Vecindarios de Oportunidad y otros programas de incentivos diseñados para aumentar la movilidad económica y las oportunidades. para los participantes. No se requiere la participación en estos programas.

Búsqueda de casa

Una vez que un hogar esté listo para la búsqueda de vivienda, trabajará junto con su administrador de casos para buscar unidades en vecindarios de oportunidad.
El administrador de casos, con el apoyo del equipo existente de enlaces de propietarios de HHA, buscará continuamente listados de alquileres dentro de vecindarios de oportunidad dentro de la jurisdicción de HHA.
Cuando los administradores de casos identifican unidades dentro de vecindarios de oportunidad, confirman la asequibilidad de la unidad y se comunican con el propietario para discutir el programa de movilidad de vivienda y alentar al propietario a participar, brindando una descripción general del proceso de arrendamiento y trabajando para calmar cualquier inquietud que el propietario pueda tener. tener. Para los propietarios interesados en participar, los administradores de casos colocarán la unidad en una lista de unidades disponibles.
Los administradores de casos revisarán/actualizarán esta lista semanalmente para garantizar que las unidades permanezcan disponibles. Cuando un hogar pasa a la fase de búsqueda de vivienda, su administrador de casos revisará los listados disponibles para identificar unidades que satisfagan los deseos/necesidades de la familia.
El administrador de casos presentará estas unidades a la familia y, si la familia está interesada en una o más de las unidades, el administrador de casos acompañará a la familia para ver las unidades.
El administrador de casos proporcionará a los hogares unidades que satisfagan sus necesidades/deseos de manera continua. HHA desarrollará, y pondrá a disposición de los hogares y propietarios participantes, una herramienta en línea que se puede utilizar para determinar si una propiedad se encuentra en un área de oportunidad y que muestra qué alquileres se consideran asequibles en cada área de oportunidad por tamaño del vale y unidad. tamaño.
Una vez que un hogar haya identificado una unidad que le guste, el administrador de casos lo ayudará a presentar una solicitud (incluida la carta de presentación que redactaron durante la fase previa a la mudanza). Durante esta etapa estará disponible asistencia financiera flexible con las tarifas de solicitud.

Arrendamiento

Una vez que el propietario ha aprobado la solicitud de un hogar, el hogar pasa a la fase de arrendamiento. HHA priorizará y acelerará las inspecciones para los hogares de Movilidad de Vivienda, y el administrador de casos ayudará al hogar a comprender su contrato de arrendamiento y coordinar su mudanza.
- HHA brindará asistencia financiera a los participantes del programa hasta un máximo de $1,775 bajo este Programa de Movilidad de Vivienda. Los hogares pueden utilizar otras subvenciones y/o recursos además de estos montos; sin embargo, el límite para los fondos del Programa de Movilidad de Vivienda es de $1,775 por hogar. Esto puede incluir una combinación de (1) asistencia con el depósito de seguridad; y/o (2) asistencia financiera flexible; como se describe abajo:

Servicios posteriores a la mudanzaEstamos comprometidos orientándote adecuadamente hacia la comunidad.

Esto puede incluir ayudar a inscribir a los niños en nuevas escuelas, trabajar con los hogares para orientarlos sobre los servicios del vecindario (tiendas de comestibles, bancos, farmacias), ayudar a transferir los servicios públicos, etc.

Luego, el administrador de casos realizará controles con el hogar y el propietario de la propiedad 1, 3, 6 y 9 meses después del contrato de arrendamiento.

Durante estos controles, el administrador de casos ayudará a abordar cualquier desafío que el hogar pueda enfrentar en su nuevo vecindario y se comunicará con el propietario para asegurarse de que esté satisfecho con su participación en el programa (o brindará apoyo de mediación para abordar cualquier problema). inquietudes que puedan tener).

HHA mantendrá una política de “puertas abiertas” donde los hogares atendidos pueden solicitar asistencia de manera proactiva y recibir apoyo del personal de HHA para mantener su vivienda después de la mudanza. Esto puede incluir mediación entre propietario/inquilino o referencias a servicios de apoyo según sea necesario.